ictnews Sau 25 năm phát triển, NetNam đang có sự chuyển mình thành một công ty cỡ vừa, cung cấp đa dịch vụ, giải pháp tích hợp Internet mang tính độc đáo, chuyên sâu, tiệm cận đẳng cấp quốc tế, phát huy hiểu biết địa phương, để từ đó tiến ra thị trường nước ngoài.
Ông Vũ Thế Bình, Tổng Giám đốc NetNam cho biết, đến thời điểm này, chúng tôi thay đổi định vị chính mình, để tiếp tục phát triển bền vững trong thời gian tới.Chuyển mình từ do
anh nghiệp nhỏ sang do
anh nghiệp vừa, cung cấp dịch
vụ và giải pháp chuyên nghiệp Theo báo cáo của Tổng cục thống kê, năm 2017, cả nước có gần 517.900 do
anh nghiệp đang tồn tại, tăng 51,6% so
với năm 2012. Trong đó chỉ có khoảng 10.100 do
anh nghiệp lớn, chiếm tỷ lệ khiêm tốn 1,9%, DN vừa có gần 8,5 nghìn do
anh nghiệp (chiếm 1,6%), còn lại phần lớn là số lượng do
anh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. Như vậy, có thể thấy, số lượng do
anh nghiệp cỡ vừa ở Việt Nam đang chiếm tỷ lệ thấp nhất trong cơ cấu các do
anh nghiệp ở Việt Nam.Tuy nhiên, nhiều ý kiến cho rằng, trong một hệ sinh th
ái c??c do
anh nghiệp, để phát triển thuận lợi, cần một tỷ trọng cân đối giữa các do
anh nghiệp lớn/siêu lớn, do
anh nghiệp vừa và do
anh nghiệp nhỏ/siêu nhỏ, vì do
anh nghiệp lớn rất khó bắt tay
với do
anh nghiệp nhỏ/siêu nhỏ, nên cần có các do
anh nghiệp cỡ vừa, giống như “trong một khu rừng, hệ sinh th
ái c?? voi, hổ báo, bọ hung nhưng tồn tại cả sói, mèo, linh dương… thì khu rừng đó mới có thể sinh trưởng lâu dài được”.Ông Vũ Thế Bình, Tổng Giám đốc NetNam cho biết, sau 25 năm hình thành và phát triển, NetNam định vị mình là một công ty mới kết thúc hành trình của do
anh nghiệp nhỏ, bắt đầu tiến vào lãnh địa của các công ty cỡ vừa. Doanh thu NetNam năm 2019 khoảng 350 tỷ,
với đội ngũ gần 250 nhân sự. “Hình thành từ một phòng nghiên cứu về công nghệ mạng cách đây 25 năm, thực chất NetNam bắt đầu thực hành kinh doanh bài bản từ 2010, sau khi cổ phần hoá. Trong một thời gian dài, chúng tôi hay dùng hình ảnh “mèo nhỏ bắt chuột nhỏ” để định vị mình, tồn tại và hạnh phúc trong hệ sinh thái Internet Việt Nam. Đến thời điểm này, chúng tôi thay đổi định vị chính mình, để tiếp tục phát triển bền vững trong thời gian tới”, ông Bình chia sẻ.Vì thế, NetNam đã có sự chuyển
hư??ng từ một công ty “độc canh” cung cấp thuần dịch
vụ truy cập Internet để trở thành một nhà cung cấp đa dịch
vụ cho các nhóm khách hàng mục tiêu
với những dịch vụ, giải pháp chuyên nghiệp, kiệm cận đẳng cấp quốc tế. Để có sự thay đổi này, NetNam đã từ bỏ một số mảng dịch
vụ truyền thống như tên miền, hosting, ADSL, … và thúc đẩy những giải pháp, dịch
vụ mới, độc đáo. Tuy nhiên, triết lý của NetNam không thay đổi, đó là đã làm gì thì mình phải nằm trong tối thiểu top 3 của mảng đó và tập trung nhắm đến các nhóm đối tượng khách hàng tổ chức, do
anh nghiệp sở hữu mạng nội bộ cỡ vừa và lớn, có đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ. “NetNam xác định không cạnh tranh
với những do
anh nghiệp lớn/siêu lớn mà điền đầy vào những khoảng trống về dịch
vụ của thị trường để phục
vụ khách hàng”, ông Bình khẳng định.Kỹ sư NetNam gấp rút triển khai đường truyền tại khách sạn Metropole Hà Nội đêm trước khi Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều diễn ra đầu năm 2019.Tập trung những mảng dịch
vụ “ngách” đủ lớn mà do
anh nghiệp lớn ít quan tâmTrong đó, theo ông Bình, có ít nhất 3 nhóm dịch
vụ mới mà NetNam thúc đẩy trong giai đoạn này. Nhóm dịch
vụ WiFi, từ các sự kiện lớn ngoài trời
với hàng nghìn người tham dự có thể live streaming như lễ ra mắt xe hơi, nhà … cho đến các sự kiện trong nhà, khách sạn, resort. Các gói WiFi Event dùng thiết bị từ các hãng khác nhau tuỳ theo ngân sách, yêu cầu của khách hàng. Giải pháp tích hợp WiFi Campus, như tại trường Đại học Bách Khoa cung cấp cho khoảng 2 vạn người, vận hành trên hệ thống nhiều thiết bị khác nhau từ Ruckus, HP, Cisco… có cấu hình hệ thống khác nhau. Giải pháp của NetNam cho phép sử dụng địa chỉ email để xác thực tập trung, giá thành thấp, đúng nhu cầu, phù hợp
với đối tượng Đại học. “Thậm chí, khi có sự kiện, dịch
vụ WiFi của NetNam tại Campus Bách Khoa có thể tạo riêng màn hình đăng nhập cho khu vực sự kiện, không ảnh
hư??ng đến hệ thống nội bộ”, ông Bình nói. Dịch
vụ độc đáo tiếp theo NetNam cung cấp là “DigiPost - vận chuyển tài sản số” cho đối tượng khách hàng Ngân hàng, Điện lực, Hàng không, .v.v.. Cụ thể, NetNam giúp do
anh nghiệp chuyển thông báo, hoá đơn điện tử, báo cáo tháng, sao kê … cho khách hàng của họ một cách nhanh chóng, an toàn và có thể theo dõi (tracking), báo cáo được. Do
anh nghiệp có thể biết được “tài sản số” mà họ chuyển đến khách hàng đã đến nơi chưa, được mở ra xem chưa hay có bị vào thư mục spam hay không? “Thực chất trên Internet, để chuyển tài sản số đến đích, phương tiện phổ biến nhất vẫn là email. Tuy nhiên, giao thức email không có sẵn những tính năng nâng cao nên đội ngũ NetNam nghiên cứu để viết thêm, đem lại sự tiện lợi nhất cho người dùng trong thời đại dữ liệu số”, ông Bình cho biết.Nhóm Dịch
vụ mới thứ ba mà NetNam phát triển là Monitoring (giám sát) về mạng, hiệu năng hệ thống và dịch
vụ mạng của tổ chức, kèm theo dịch
vụ báo cáo, cảnh báo và phản ứng/đáp ứng khi có sự cố. Dịch
vụ này của NetNam đang được triển khai cho hệ thống dịch công trực tuyến của một Bộ đi đầu về dịch
vụ công trực tuyến, chia thành các nhóm cảnh báo, ví dụ bằng email nếu sự cố thông thường, hay nhóm kỹ sư xử lý, liên lạc
với cơ quan quản lý của Bộ TT&TT nếu gặp sự cố nghiệm trọng. NetNam định vị dịch
vụ này là dạng “lai”, nằm giữa dịch
vụ SoC … và dịch
vụ Monitoring đơn giản. Dịch
vụ này phát huy hiểu biết và kinh nghiệm của NetNam về hệ thống mạng, là phương án bổ sung tốt cho các giải pháp An toàn An ninh mạng. “80% các sự cố mạng mà do
anh nghiệp gặp phải là những sự cố thông thường, giải pháp của NetNam sẽ theo dõi, giảm thiểu sự cố nghiêm trọng vì được phát hiện, xử lý sớm”, ông Bình nói.Cũng theo ông Bình, đây là những mảng dịch
vụ “ngách” mà do
anh nghiệp lớn/siêu lớn không để ý, hoặc không cung cấp do họ thường
hư??ng đến quy mô lớn. Những nhóm dịch
vụ này có thể dễ dàng tích hợp
với dịch
vụ phổ dụng của những do
anh nghiệp lớn, để cùng phát triển. Đây cũng là cách NetNam
hư??ng đến thiết lập vị thế của mình trong mảng dịch
vụ - giải pháp An toàn -an ninh mạng, mảng được cho là có sự phát triển đột phá trong 2-3 năm tới.NetNam cũng đang có doanh thu đến từ thị trường nước ngoài (Lào, Campuchia)
với giải pháp cung cấp dịch
vụ quản trị chất lượng mạng cho các khách sạn 5 sao theo tiêu chuẩn quốc tế. “NetNam đang tiến ra nước ngoài
với sở trường lâu nay của mình, và mong muốn trở thành nhà cung ứng dịch
vụ và giải pháp tích hợp cho tập khách hàng chuỗi khách sạn 5 sao trong khu vực Đông Dương và ASEAN. Chúng tôi kiên trì sử dụng chuẩn và công nghệ quốc tế
với công cụ được thích ứng theo địa phương, tập khách hàng”, ông Bình nói.NetNam nhận giải Nhà cung cấp Dịch
vụ Internet, Viễn thông hàng đầu Việt Nam 2019 tại TP.HCM cuối năm 2019.Cung cấp các dịch
vụ chuyên nghiệp, tiệm cận đẳng cấp quốc tế, phát huy hiểu biết địa phươngNetNam xác định mình là một tổ chức chuyển mình từ do
anh nghiệp cỡ nhỏ và bắt đầu hành trình của một do
anh nghiệp cỡ vừa. Với quy mô khách hàng ngày càng mở rộng, nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng, NetNam đặt mục tiêu xây dựng và cung ứng các dịch
vụ chuyên nghiệp vì chỉ có như vậy mới có thể tiếp tục phát triển. .Về mặt công nghệ, quy trình và giải pháp, dịch
vụ NetNam phải tiệm cận đẳng cấp quốc tế, đồng thời phát huy hiểu biết địa phương, hiểu biết của tập khách hàng mục tiêu, để giữ được vị thế cạnh tranh trên thị trường.Để làm được như vậy, NetNam phải kết hợp hài hoà giữa các giải pháp, tiêu chuẩn công nghệ thông dụng toàn cầu
với những giải pháp tự phát triển của mình – chủ yếu dựa trên nguồn mở. Như dịch
vụ Giám sát mạng - Monitoring, NetNam thiết kế theo chuẩn quốc tế nhưng xây dựng và vận hành thông qua các công cụ tự thiết kế, tích hợp trên các phần mềm nguồn mở, để dịch
vụ có giá thành phù hợp, phát huy năng lực của các kỹ sư NetNam. Các dịch
vụ đều được thiết kế và thực hiện theo các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 27001, ITIL framework… “Nếu mua giải pháp của nước ngoài vừa tốn chi phí mà không thể làm chủ được công nghệ, để cung cấp dịch
vụ tốt nhất cho khách hàng”, ông Bình nói.NetNam không đặt tham vọng quá xa vời, mà chỉ xác định mình muốn trở thành “sự lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực dịch
vụ Internet, giải pháp mạng có tính độc đáo và chuyên sâu” bằng cách lựa chọn các tập khách hàng cao cấp, khó tính để phục vụ... Cuối cùng, tất cả các giải pháp công nghệ, quy trình kỹ thuật đều có thể sao chép được, duy chỉ có văn hoá dịch
vụ của do
anh nghiệp là thứ độc đáo và không thể sao chép. “Chúng tôi phục
vụ khách hàng dựa trên các khác biệt về công nghệ, quy trình và đặc biệt là văn hoá dịch vụ. Với các sự khác biệt được thiết kế và thực hành nhất quán đúng nhu cầu của tập khách hàng trọng tâm, chúng tôi tin NetNam tiếp tục phát triển bền vững trong các năm tới, đóng góp tích cực vào hệ sinh thái đa dạng của Internet Việt Nam”, ông Bình khẳng định.
Nguồn bài viết : Xổ số điện toán
